展覽實(shí)質(zhì)分析
展覽是強(qiáng)調(diào)效率的典范
【好展會(huì)網(wǎng)】我服務(wù)過(guò)很多類型的企業(yè)組織,比較而言,中國(guó)的展覽公司是對(duì)效率要求最直接的組織,他們對(duì)業(yè)務(wù)理得非常簡(jiǎn)單,注重核心流程,解決核心問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍的有效和精干,中國(guó)的展覽行業(yè)可能是人均創(chuàng)利最高的行業(yè)。
這和展覽公司的發(fā)展歷史緊密相關(guān),展覽組織是純粹和信息打交道的工作,不涉及庫(kù)存制造等環(huán)節(jié)。最初的展覽公司,業(yè)務(wù)非常簡(jiǎn)單:注冊(cè)展覽會(huì),設(shè)定展出范圍,尋找客戶數(shù)據(jù),電話銷售,達(dá)成訂單。這幾個(gè)步驟,甚至可以由一個(gè)經(jīng)理,帶兩個(gè)助手就可以完成。而對(duì)那些服務(wù)商管理、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等事情,則采取能不涉及就不涉及的思路,盡可能的分包出去。自己的人只管理核心流程就好了。
簡(jiǎn)化流程和簡(jiǎn)化組織在一定的時(shí)間段內(nèi)非常有效,畢竟團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職責(zé)劃分、協(xié)同工作等等非常的麻煩,很容易導(dǎo)致人浮于事,效率低下(如同社會(huì)上的很多大型企業(yè)),嚴(yán)重的降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但簡(jiǎn)單的企業(yè)和業(yè)務(wù)也帶來(lái)負(fù)面的影響,比如易于復(fù)制,這也是導(dǎo)致中國(guó)展覽會(huì)重復(fù)辦展,同質(zhì)化非常嚴(yán)重的主要原因;比如提供給客戶的產(chǎn)品性能單調(diào),缺乏擴(kuò)展性。
在信息化時(shí)代,IT技術(shù)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了革命性的變化,信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心等讓客戶的選擇復(fù)雜而多樣,客戶的需求也隨之出現(xiàn)了多元化的變化,如果我們僅僅局限于提供有限的產(chǎn)品,勢(shì)必喪失越來(lái)越多的客戶。
這些變化直接對(duì)展覽公司的組織結(jié)構(gòu)造成影響,如何能在與時(shí)俱進(jìn)的格局下繼續(xù)保持高效和簡(jiǎn)潔,將是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須解決的難題。
(好展會(huì)網(wǎng) )
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