行業(yè)資訊
12月大霧頻繁 多個(gè)航班備降銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)
進(jìn)入12月以來,大霧天氣頻繁登場(chǎng),成為天氣舞臺(tái)上的焦點(diǎn)。4日至5日,華北地區(qū)再次出現(xiàn)大霧天氣,其中華北地區(qū)東北部,山東省、北京南部、天津 以及河北的中南部最為嚴(yán)重,部分地區(qū)有能見度不足1000米,局部能見度不足200米。5日白天,北京中南部地區(qū)大霧天氣仍在持續(xù)。受大霧影響,多條高速公路被迫封閉,進(jìn)出港航班受到影響。
12月5日,記者在銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)采訪時(shí)了解到,4日晚至5日早晨,由于銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)良好的凈空條件和保障能力,烏魯木齊飛往北京、烏魯木齊飛往 濟(jì)南、北京飛往榆林等多個(gè)航班備降銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng),近800名外地旅客在銀川落地。另有銀川飛往北京的晚班取消,共計(jì)1000余人滯留銀川。
"來者是客,全力保障備降航班,樹立自治區(qū)良好形象"
接到航班將要大面積備降銀川,河?xùn)|機(jī)場(chǎng)緊急啟動(dòng)特殊天氣保障預(yù)案。做好備降航班的保障。寧夏機(jī)場(chǎng)公司總經(jīng)理盧程祥指出:"來者是客,銀川河?xùn)|機(jī) 場(chǎng)作為自治區(qū)窗口單位,要樹立自治區(qū)的良好形象,各部門部門負(fù)責(zé)人到一線指揮保障,召回輪休員工,全員上崗,全力做好備降及取消航班的保障工作。"
機(jī)場(chǎng)指揮中心積極安排停機(jī)位,指揮備降航班安全落地;旅客服務(wù)部聯(lián)系銀川各大酒店,安排旅客住宿;僅僅半個(gè)小時(shí),汽車運(yùn)輸部十幾輛旅客大巴就停 靠在了候機(jī)樓前……5日凌晨3點(diǎn),最后一般備降銀川的旅客落地,1000多名旅客集中安排在市內(nèi)的11家酒店住宿,河?xùn)|機(jī)場(chǎng)積極和航空公司協(xié)調(diào),為旅客統(tǒng) 一提供餐食,讓外地旅客在嚴(yán)寒的冬日感受到了銀川寧夏人民的溫暖。
考慮到外地旅客在銀川備降,人生地不熟,為了做好旅客的服務(wù)工作,河?xùn)|機(jī)場(chǎng)專門派員工到各個(gè)酒店陪同服務(wù),并對(duì)老弱病殘等旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧。
讓所有旅客吃飽了再上飛機(jī)
5日早晨,受大霧影響的各個(gè)機(jī)場(chǎng)相繼開始起降,備降銀川和取消的各個(gè)航班陸續(xù)返航。由于早上起飛的時(shí)間太早,為了讓旅客吃上早點(diǎn),河?xùn)|機(jī)場(chǎng)積極 和各酒店溝通,給旅客提前準(zhǔn)備早餐。對(duì)于部門不能提前供應(yīng)早餐的酒店,河?xùn)|機(jī)場(chǎng)根據(jù)旅客起飛時(shí)間,分別在機(jī)場(chǎng)大巴和候機(jī)樓內(nèi)上旅客提供早餐。
由于備降航班較多,銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)所有停機(jī)位全部占滿。為了方便旅客登機(jī),河?xùn)|機(jī)場(chǎng)在安檢口設(shè)立提示牌,指明登機(jī)口,或擺渡車位置,在候機(jī)樓內(nèi)增加播音次數(shù),指引旅客登機(jī),各崗位提前一小時(shí)到崗,為旅客提供問訊和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
記者在機(jī)場(chǎng)采訪時(shí)了解到,由于機(jī)場(chǎng)服務(wù)到位,細(xì)節(jié)完善,雖然遭遇航班備降,但旅現(xiàn)場(chǎng)秩序井然,客情緒穩(wěn)定。
乘坐烏魯木齊飛往北京的張先生告訴記者,自己還是十年前來在寧夏工作過一段時(shí)間,這次意外備降銀川,雖然耽誤了時(shí)間,但是故地重游,看到寧夏的變化非常大,機(jī)場(chǎng)服務(wù)也很好,非常高興!
記者又隨機(jī)采訪了幾位旅客,大家紛紛對(duì)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)感到滿意,河?xùn)|機(jī)場(chǎng)的一站式、無縫隙服務(wù)受到各地旅客一致贊揚(yáng)。
所有航班安全抵離銀川
截至5日下午三點(diǎn),所有備降銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)和部分取消、延誤的航班全部安全抵離。冬季由于大霧、大雪天氣多發(fā),河?xùn)|機(jī)場(chǎng)工作人員提醒廣大旅客,為了方便出行,一定要在正規(guī)的售票處購買機(jī)票,同時(shí)留下自己常用的聯(lián)系方式,一旦航班有變化時(shí)能及時(shí)通知到旅客本人。
(好展會(huì)網(wǎng) 交通設(shè)施專題 )
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